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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen des Lehrinstituts Tanja Funk, insbesondere für Coachings, Online-Coachings, Ausbildungen, Seminare, Workshops und Gutscheine.

Inhaltsverzeichnis

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen des Lehrinstituts Tanja Funk, Inhaberin Tanja Funk, Orthweg 12, 32051 Herford (nachfolgend „Lehrinstitut“).

Sie gelten insbesondere für:

  • Coachingleistungen (Präsenz und Online),
  • Coachingpakete,
  • Ausbildungen,
  • Fortbildungen,
  • Seminare,
  • Workshops,
  • Veranstaltungen,
  • Gutscheine sowie
  • sämtliche weiteren vom Lehrinstitut angebotenen Leistungen.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Vertragspartners finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Internetseite stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot des Lehrinstituts dar.

Mit dem verbindlichen Absenden des Anmeldeformulars, einer Anmeldung per E-Mail, einer Anmeldung in Textform oder telefonischen Anmeldung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.

Der Vertrag kommt durch die ausdrückliche Anmeldebestätigung des Lehrinstituts oder durch Übersendung der Rechnung zustande, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Vertragsbestätigung und die Rechnung werden grundsätzlich per E-Mail übermittelt.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.

§ 3 Leistungsangebot

Das Lehrinstitut bietet insbesondere folgende Leistungen an:

  • wingwave® Coach-Ausbildungen,
  • wingwave® Coach Young-Ausbildungen,
  • NLC-Ausbildungen,
  • Einzelcoachings,
  • Online-Coachings,
  • Coachingpakete,
  • Seminare,
  • Workshops,
  • Vorträge sowie
  • sonstige Fort- und Weiterbildungen.

Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Ausschreibung auf der Internetseite oder aus einer individuellen Vereinbarung.

Programmänderungen, geringfügige inhaltliche Anpassungen oder organisatorische Änderungen bleiben vorbehalten, sofern hierdurch der Gesamtcharakter der gebuchten Leistung nicht wesentlich verändert wird.

Bei Gruppenveranstaltungen kann das Lehrinstitut eine fachlich gleichwertige und für die jeweilige Ausbildung qualifizierte Vertretung einsetzen, sofern hierdurch der Gesamtcharakter der gebuchten Leistung nicht wesentlich verändert wird.

Einzelcoachings werden durch die jeweils vereinbarte Coachin oder den jeweils vereinbarten Coach durchgeführt; ein Wechsel erfolgt nur nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden.

§ 4 Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme setzt voraus, dass der Teilnehmer in der Lage ist, eigenverantwortlich an der gebuchten Leistung teilzunehmen. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beeinträchtigungen, die einer sicheren und verantwortbaren Teilnahme entgegenstehen könnten, sollte vorab fachärztlicher oder psychotherapeutischer Rat eingeholt werden. Eine Offenlegung von Diagnosen gegenüber dem Lehrinstitut ist nicht erforderlich.

Die angebotenen Leistungen stellen weder eine medizinische Behandlung noch eine Psychotherapie oder Heilbehandlung dar und ersetzen diese nicht.

Teilnehmende verpflichten sich, das Lehrinstitut vor Beginn einer Leistung über Umstände zu informieren, welche die Durchführung erheblich beeinträchtigen könnten.

Für einzelne Ausbildungen können besondere Teilnahmevoraussetzungen gelten. Diese ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Das Lehrinstitut behält sich vor, Teilnehmer vor Beginn einer Veranstaltung oder Ausbildung abzulehnen, sofern berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere wenn die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind oder zu erwarten ist, dass die Durchführung der Veranstaltung erheblich beeinträchtigt wird.

Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 5 Besondere Bestimmungen für Ausbildungen

Die Ausbildungen des Lehrinstituts finden grundsätzlich ausschließlich als Präsenzveranstaltungen statt.

Die Ausbildung wingwave® Coach Young richtet sich ausschließlich an volljährige Teilnehmer.

Für die wingwave® Coach-Ausbildung gelten zusätzlich die jeweils veröffentlichten fachlichen Teilnahmevoraussetzungen.

Versäumte Ausbildungsmodule können innerhalb von zwölf Monaten einmalig kostenfrei im Rahmen eines regulären Ausbildungsgangs nachgeholt werden, sofern entsprechende Termine angeboten werden.

Das kostenfreie Nachholen setzt voraus, dass in dem betreffenden Ausbildungsgang ein freier Platz vorhanden ist. Wird innerhalb der zwölfmonatigen Frist kein geeigneter Nachholtermin angeboten, verlängert sich die Frist bis zum ersten anschließend angebotenen geeigneten Termin.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Nachholtermin besteht nicht.

Das Zertifikat wird erst ausgestellt, wenn sämtliche in der Leistungsbeschreibung als zertifikatsrelevant bezeichneten Ausbildungsbestandteile vollständig absolviert und alle fälligen Rechnungen vollständig bezahlt wurden.

§ 6 Coachingleistungen

Das Lehrinstitut bietet sowohl Präsenzcoachings als auch Online-Coachings an.

Online-Coachings erfolgen grundsätzlich über Microsoft Teams, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Ein Coaching stellt einen individuellen Entwicklungs- und Veränderungsprozess dar.

Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet.

Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.

Coachingpakete stellen eine zusammenhängende Leistung dar.

Der vollständige Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Zugang der Rechnung fällig, sofern keine abweichende Ratenzahlungsvereinbarung in Textform getroffen wurde.

Nicht genutzte Coachingeinheiten eines Pakets können zeitlich unbegrenzt eingelöst werden. Gesetzliche Rückzahlungsansprüche, insbesondere infolge eines wirksamen Widerrufs, bleiben unberührt.

Eine Auszahlung nicht genutzter Coachingeinheiten ist ausgeschlossen.

§ 7 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten oder auf der Internetseite veröffentlichten Preise.

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen unmittelbar nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.

Bei Ausbildungen muss der vollständige Rechnungsbetrag spätestens vor Ausbildungsbeginn auf dem Konto des Lehrinstituts eingegangen sein.

Für Coachingpakete ist unabhängig vom Zeitpunkt der einzelnen Coachingtermine der gesamte Rechnungsbetrag unmittelbar nach Rechnungsstellung fällig.

Eine Ratenzahlung bedarf einer vorherigen Vereinbarung in Textform. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Das Lehrinstitut kann eine Ratenzahlungsvereinbarung nach erfolgloser Mahnung aus wichtigem Grund beenden.

Das Lehrinstitut behält sich vor, Teilnehmer bis zum vollständigen Zahlungseingang von der Teilnahme auszuschließen.

§ 8 Umbuchung, Rücktritt und Terminverschiebung durch Teilnehmer

Gesetzliche Widerrufsrechte der Verbraucher bleiben von den nachfolgenden vertraglichen Rücktritts- und Stornierungsregelungen unberührt.

8.1 Ausbildungen, Seminare und Veranstaltungen

Ein Rücktritt von einer gebuchten Ausbildung, einem Seminar oder einer sonstigen Veranstaltung bedarf der Textform, zum Beispiel per E-Mail.

Bei einem Rücktritt gelten folgende Stornierungsregelungen:

  • Bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn entstehen keine Stornierungskosten.
  • Ab 29 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn werden 30 % der Teilnahmegebühr fällig.
  • Ab 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen oder Abbruch der Teilnahme wird die vollständige Teilnahmegebühr fällig.

Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Lehrinstitut kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Teilnahmeplatzes werden angerechnet.

Wird ein geeigneter Ersatzteilnehmer gestellt und vom Lehrinstitut angenommen, entfallen die Stornierungskosten.

Versäumte Ausbildungsmodule können gemäß § 5 nachgeholt werden.

8.2 Coachings

Vereinbarte Coachingtermine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden.

Wird ein vereinbarter Coachingtermin weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt oder ohne Absage nicht wahrgenommen, bleibt der Vergütungsanspruch des Lehrinstituts grundsätzlich bestehen.

Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Vergabe des Termins werden angerechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Vergütungsausfall entstanden ist.

Dies gilt auch für Online-Coachings.

8.3 Krankheit

Kann ein Teilnehmer aufgrund einer Erkrankung nicht an einer Ausbildung teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.

Versäumte Ausbildungsmodule können entsprechend § 5 innerhalb von zwölf Monaten nachgeholt werden.

Bei Coachings gelten die Regelungen gemäß § 8.2.

§ 9 Absage oder Änderungen durch das Lehrinstitut

Das Lehrinstitut ist berechtigt, Veranstaltungen insbesondere aus folgenden Gründen abzusagen oder zu verschieben:

  • Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl von fünf Personen,
  • Erkrankung der Referentin,
  • höhere Gewalt,
  • behördliche Anordnungen,
  • Naturereignisse,
  • schwerwiegende technische oder organisatorische Umstände, welche die Durchführung trotz zumutbarer Gegenmaßnahmen unmöglich oder unzumutbar machen,
  • Ausfall der Veranstaltungsräume sowie
  • sonstige unvorhersehbare Ereignisse, welche die Durchführung erheblich erschweren oder unmöglich machen.

Die Teilnehmer werden hierüber unverzüglich informiert.

Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere wegen Reise-, Übernachtungs- oder sonstiger Folgekosten, bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelung in § 16.

Das Lehrinstitut ist berechtigt, Veranstaltungsorte innerhalb derselben Region zu ändern, sofern dies den Teilnehmern zumutbar ist.

Ebenso bleibt es vorbehalten, Referenten durch fachlich gleichwertige Personen zu ersetzen.

§ 10 Gutscheine

Das Lehrinstitut bietet Gutscheine über frei wählbare Geldbeträge oder bestimmte Leistungen an.

Gutscheine können für sämtliche zum Einlösezeitpunkt angebotenen Leistungen des Lehrinstituts verwendet werden, soweit im Gutschein nichts anderes bestimmt ist.

Gutscheine sind grundsätzlich auf andere Personen übertragbar.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

Nicht vollständig eingelöste Gutscheinbeträge bleiben als Restguthaben bestehen.

Gutscheine können grundsätzlich zeitlich unbegrenzt eingelöst werden, soweit gesetzliche Vorschriften dem nicht entgegenstehen.

Soweit der Gutschein lediglich einen Geldbetrag ausweist, wird dieser zum Zeitpunkt der Einlösung auf den dann geltenden Preis der gewählten Leistung angerechnet. Ein etwaiger Differenzbetrag ist vom Gutscheininhaber zu zahlen.

Ist ausdrücklich eine bestimmte Leistung ohne Angabe eines Geldbetrags verbrieft, gelten der im Gutschein bezeichnete Leistungsumfang und gegebenenfalls dort aufgeführte Bedingungen.

Wird die bezeichnete Leistung dauerhaft nicht mehr angeboten, kann der ursprüngliche Gutscheinwert auf eine andere Leistung angerechnet werden.

Das Gutschein- und Restguthaben wird nicht verzinst.

§ 11 Durchführung von Online-Coachings

Online-Coachings erfolgen grundsätzlich über Microsoft Teams.

Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, rechtzeitig vor Beginn des Coachings die technischen Voraussetzungen sicherzustellen.

Hierzu gehören insbesondere:

  • eine stabile Internetverbindung,
  • ein internetfähiges Endgerät,
  • Kamera und Mikrofon sowie
  • eine möglichst störungsfreie Umgebung.

Das Lehrinstitut übernimmt keine Haftung für technische Probleme, die außerhalb seines Verantwortungsbereiches liegen.

Technische Störungen auf Seiten des Teilnehmers begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Verlängerung oder Wiederholung des Coachings.

Eine Aufzeichnung von Online-Coachings durch Teilnehmer ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung des Lehrinstituts unzulässig.

Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, während des Online-Coachings eine Umgebung zu wählen, in der ein vertrauliches und störungsfreies Gespräch möglich ist.

Liegt eine technische Störung im Verantwortungsbereich des Lehrinstituts, wird die ausgefallene Zeit nachgeholt oder ein Ersatztermin vereinbart.

§ 12 Verhalten, Vertraulichkeit und Ausschluss von Teilnehmern

Das Lehrinstitut legt großen Wert auf eine vertrauensvolle, wertschätzende und respektvolle Lern- und Arbeitsatmosphäre.

Alle Teilnehmenden verpflichten sich, die Persönlichkeitsrechte der übrigen Teilnehmer zu achten und einen respektvollen sowie diskriminierungsfreien Umgang miteinander zu pflegen.

Im Rahmen von Coachings, Seminaren und Ausbildungen können persönliche oder vertrauliche Informationen anderer Teilnehmer bekannt werden.

Alle Teilnehmer verpflichten sich, sämtliche ihnen im Rahmen der Veranstaltungen bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln und weder während noch nach Abschluss der Veranstaltung an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt zeitlich unbegrenzt.

Das Lehrinstitut ist berechtigt, Teilnehmer insbesondere dann von einer Veranstaltung auszuschließen, wenn diese:

  • den Veranstaltungsablauf nachhaltig stören,
  • andere Teilnehmer beleidigen, diskriminieren oder belästigen,
  • gegen die Vertraulichkeitspflicht verstoßen,
  • Werbung für eigene oder fremde Angebote betreiben,
  • Teilnehmer abwerben,
  • urheberrechtlich geschützte Inhalte unerlaubt vervielfältigen oder
  • sonst das Ausbildungsziel erheblich beeinträchtigen.

Im Falle eines Ausschlusses besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Teilnahmegebühren.

Vor einem Ausschluss soll grundsätzlich eine Abmahnung erfolgen, sofern der Verstoß nicht so schwerwiegend ist, dass eine Fortsetzung der Teilnahme für das Lehrinstitut oder die übrigen Teilnehmer unzumutbar wäre.

§ 13 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Sämtliche vom Lehrinstitut oder von Dritten bereitgestellten Unterlagen, Skripte, Präsentationen, Arbeitsblätter, Handouts und sonstigen Materialien sind, soweit sie urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt sind, ausschließlich zur persönlichen Nutzung des jeweiligen Teilnehmers bestimmt.

Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Rechteinhabers in Textform ist insbesondere untersagt:

  • Unterlagen zu vervielfältigen,
  • weiterzugeben,
  • öffentlich zugänglich zu machen,
  • zu veröffentlichen,
  • zu digitalisieren,
  • für eigene Seminare oder Ausbildungen zu verwenden,
  • Dritten zur Verfügung zu stellen,
  • in Cloud-Diensten öffentlich bereitzustellen oder
  • ganz oder teilweise für eigene Schulungs-, Beratungs- oder Coachingangebote zu nutzen.

Die Marke wingwave® sowie sämtliche markenrechtlich geschützten Bezeichnungen bleiben von diesen Regelungen unberührt und unterliegen den jeweils geltenden Marken- und Lizenzbestimmungen.

§ 14 Einsatz künstlicher Intelligenz (KI)

Originalunterlagen, vollständige Skripte oder wesentliche Auszüge daraus dürfen ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht in externe KI-Systeme hochgeladen, zur Erstellung eigener Ausbildungsinhalte oder zum Training von KI-Systemen verwendet werden.

Zulässig ist die private Nutzung eigener Notizen zur persönlichen Nachbereitung, sofern dabei weder geschützte Originalunterlagen noch personenbezogene oder vertrauliche Informationen anderer Teilnehmer an das KI-System übermittelt werden.

Eine kommerzielle Nutzung der hieraus erzeugten Inhalte ist nicht gestattet.

§ 15 Bild-, Ton- und Videoaufnahmen

Jegliche Bild-, Ton-, Video- oder Bildschirmaufzeichnungen sowie Fotografien von Seminarunterlagen, Präsentationen oder Ausbildungsinhalten sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Lehrinstituts unzulässig.

Dies gilt ebenfalls für KI-gestützte Mitschriften, automatische Transkriptionsdienste oder vergleichbare technische Systeme.

Foto- und Videoaufnahmen durch das Lehrinstitut erfolgen ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung der Teilnehmer.

Die Erteilung oder Nichterteilung dieser Einwilligung hat keinerlei Einfluss auf die Teilnahme an einer Veranstaltung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 16 Haftung

Das Lehrinstitut haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet das Lehrinstitut ausschließlich auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für mitgebrachte Gegenstände, Garderobe, Fahrzeuge oder sonstige Wertgegenstände übernimmt das Lehrinstitut keine Haftung, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

Die Teilnahme an sämtlichen Coachings, Seminaren und Ausbildungen erfolgt eigenverantwortlich.

Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.

Ein bestimmter persönlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Lehrinstituts. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§ 17 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften und der auf der Internetseite veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.

Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und den Rechten der betroffenen Personen.

Coachinginhalte werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder der Kunde ausdrücklich in eine Weitergabe eingewilligt hat.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Internetseite des Lehrinstituts.

§ 18 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Herford.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Die Rechtswahl lässt zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Diese Fassung gilt für Verträge, die ab dem 22.07.2026 geschlossen werden. Für zuvor geschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss einbezogenen Bedingungen.

Das Lehrinstitut Tanja Funk ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Juli 2026